Вопросы и ответы
Рейтинги и отзывы — это сильные факторы доверия, которые влияют на принятие решение при покупке товаров. Людям важно видеть мнение других покупателей и узнавать о товаре больше, чем указано в описании. Хорошие отзывы и высокий рейтинг может увеличить продажи товаров в десятки раз!
Сразу же.
Самые частые проблемы, многие из которых вы можете решить самостоятельно:
Проблема: сайт содержит WWW, а в админке сайт указан без WWW
Решение 1: (рекомендуем) включить переадресацию в SEO настройках сайта с WWW на основной домен
Решение 2: поменять домен в админке на WWW
Проблема: нет связки товаров с каталогом Тильды
Решение: создать каталог товаров в Тильде; если товары на отдельных страницах, то прописать в товарном блоге ID товара из каталога Тильды
Проблема: сайт содержит WWW, а в админке сайт указан без WWW
Решение 1: (рекомендуем) включить переадресацию в SEO настройках сайта с WWW на основной домен
Решение 2: поменять домен в админке на WWW
Проблема: нет связки товаров с каталогом Тильды
Решение: создать каталог товаров в Тильде; если товары на отдельных страницах, то прописать в товарном блоге ID товара из каталога Тильды
Виджет работает со всеми блоками магазина Тильды: ST200, ST205, ST210, ST215, ST300, ST305N, ST310N, ST315N, ST320N, ST405, ST500, ST505, ST510.
Единственно условие — товары должны быть связаны с каталогом товаров Тильда.
Единственно условие — товары должны быть связаны с каталогом товаров Тильда.
Виджет работает с товарами:
После установки виджета на нашем сервере появится список уникальных ID товаров с вашего сайта и за каждым товаром закрепится своя база данных для приёма и хранения входящих отзывов.
- В попап окнах
- На страницах, вместо попап окон
- На отдельных страницах в товарных блоках
После установки виджета на нашем сервере появится список уникальных ID товаров с вашего сайта и за каждым товаром закрепится своя база данных для приёма и хранения входящих отзывов.
Нет.
Мы запустили виджет отзывов в сентябре 2022 года. По сегодняшний день мы, в рамках своего свободного времени, развиваем виджет отзывов, добавляем новый функционал, улучшаем скорость и стабильность работы, строим планы на будущее.
Мы запустили виджет отзывов в сентябре 2022 года. По сегодняшний день мы, в рамках своего свободного времени, развиваем виджет отзывов, добавляем новый функционал, улучшаем скорость и стабильность работы, строим планы на будущее.
Пожалуйста, сначала зарегистрируйтесь в CloudComments, добавьте ваш сайт в аккаунт и только после этого установите скрипт виджета на сайт.
Как установить виджет на сайт:
<script src="https://app.cloudcomments.ru/app/dist/install.js"></script>
Читайте подробную инструкцию по подключению виджета к сайту на Тильде.
Как установить виджет на сайт:
- Регистрируете личный кабинет по ссылке
- Подтверждаете вашу почту
- Добавляете ваш сайт в личном кабинете
- Добавляете в подвал сайта скрипт виджета
- Опубликовываете все страницы сайта
- Виджет отзывов начинает работать 🙌
<script src="https://app.cloudcomments.ru/app/dist/install.js"></script>
Читайте подробную инструкцию по подключению виджета к сайту на Тильде.
Для того, чтобы виджет отзывов работал корректно, при регистрации вам необходимо указывать ваш основной домен.
Мы рекомендуем НЕ использовать WWW и включить переадресацию с WWW на основной домен:
Настройки сайта → SEO → Редиректы для WWW, HTTPS → Редирект с WWW на основной домен
Важно знать!
Если вы заходите на сайт без WWW, а в личном кабинете виджета будет указан домен с WWW, то отзывы будут приходить на домен с WWW.
Мы рекомендуем НЕ использовать WWW и включить переадресацию с WWW на основной домен:
Настройки сайта → SEO → Редиректы для WWW, HTTPS → Редирект с WWW на основной домен
Важно знать!
Если вы заходите на сайт без WWW, а в личном кабинете виджета будет указан домен с WWW, то отзывы будут приходить на домен с WWW.
Да. Подпись сервиса CloudComments скрывается автоматически при оплате тарифа Premium на 1 год.
Через настройки сайта.
Для передачи сайта на другой аккаунт, пожалуйста:
Для передачи сайта на другой аккаунт, пожалуйста:
- Не используйте удаление сайта или адреса сайта (если случайно удалили, напишите нам в телеграм, прикрепим вручную)
- Используйте кнопку «Перенести на другой аккаунт» в настройках сайта
Да. Начиная с версии 2.1 в тарифе появилась возможность прикреплять фотографии к отзывам. Узнать больше.
Да. Вы можете установить любой язык и задать любые названия полям. Перейти к инструкции.
Да. В личном кабинете в разделе «Дизайн» вы можете настраивать цвета и размеры всех элементов виджета.
Да. При смене тарифного плана все отзывы сохранятся.
Если вы не продлите тарифный план или пропустите платёж, виджет скроется с вашего сайта. Все отзывы сохранятся и останутся на наших серверах. После продлении тарифного плана виджет со всеми отзывами снова появится на вашем сайте.
От 490₽ в месяц до 9400₽ в год.
На данный момент существует 4 тарифных плана:
На данный момент существует 4 тарифных плана:
- 1 месяц 1 сайт — 490₽
- 1 месяц 3 сайта — 990₽
- 1 год 1 сайт 4700₽ (-20%) + исчезает подпись сервиса
- 1 год 3 сайта 9400₽ (-20%) + исчезает подпись сервиса
Только первые 7 дней.
В рамках ознакомительного периода пользоваться виджетом можно в течение первых 7 дней. По завершению 7 дней система попросит выбрать подходящий для вас тарифный план.
В рамках ознакомительного периода пользоваться виджетом можно в течение первых 7 дней. По завершению 7 дней система попросит выбрать подходящий для вас тарифный план.
Premium на 1 год.
На любом тарифе функционал виджета абсолютно одинаковый. При оплате на 1 год вы получаете скидку 20% и скрывается подпись сервиса во всех сайтах.
На любом тарифе функционал виджета абсолютно одинаковый. При оплате на 1 год вы получаете скидку 20% и скрывается подпись сервиса во всех сайтах.
Карты, переводы, криптовалюта.
Список доступных вариантов оплаты:
Список доступных вариантов оплаты:
- Оплата Российскими картами
- Оплата картами VISA, MasterCard со всего мира
- На расчётный счёт ИП
- Прямой перевод на карту Тинькофф, Сбер, СБП
- Электронный кошелёк ЮМани
- Криптовалюта
Да, мы принимаем карты VISA, MasterCard со всего мира.
Откроется форма